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शीर्षक

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रिसेप्शनिस्ट

विवरण

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हम एक पेशेवर और विनम्र सामने कार्यालय सहायक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे कार्यालय के संचालन को सुचारू रूप से चलाने में सहायता कर सके। इस भूमिका में, उम्मीदवार को आगंतुकों का स्वागत करना, कॉल्स को संभालना, अपॉइंटमेंट्स निर्धारित करना और विभिन्न प्रशासनिक कार्यों में सहायता करना होगा। एक सामने कार्यालय सहायक के रूप में, आप कंपनी की पहली छवि होंगे, इसलिए आपका व्यवहार, संचार कौशल और प्रस्तुति अत्यंत महत्वपूर्ण होगी। इस भूमिका के लिए आदर्श उम्मीदवार को मल्टीटास्किंग में दक्ष होना चाहिए, साथ ही उसे कंप्यूटर और ऑफिस सॉफ्टवेयर का अच्छा ज्ञान होना चाहिए। आपको आगंतुकों और कर्मचारियों के साथ सौहार्दपूर्ण व्यवहार करना होगा और समय प्रबंधन में कुशल होना चाहिए। आपका कार्यस्थल एक गतिशील वातावरण होगा जहाँ आपको विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा। आपको आगंतुकों को सही विभाग तक मार्गदर्शन देना, मीटिंग्स के लिए कॉन्फ्रेंस रूम बुक करना, और डाक या कूरियर का प्रबंधन करना होगा। इसके अतिरिक्त, आपको कार्यालय की आपूर्ति की निगरानी और आवश्यकतानुसार पुनः ऑर्डर करने की जिम्मेदारी भी दी जा सकती है। हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो आत्म-प्रेरित हो, पेशेवर हो, और ग्राहकों तथा सहकर्मियों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रख सके। यदि आप एक संगठित, उत्तरदायी और सेवा-उन्मुख व्यक्ति हैं, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त हो सकती है।

जिम्मेदारियां

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  • आगंतुकों का स्वागत करना और उन्हें सही विभाग तक मार्गदर्शन देना
  • फोन कॉल्स को उत्तर देना और उन्हें संबंधित व्यक्ति तक स्थानांतरित करना
  • मीटिंग्स और अपॉइंटमेंट्स का शेड्यूल बनाना
  • डाक और कूरियर का प्रबंधन करना
  • कार्यालय की आपूर्ति की निगरानी और पुनः ऑर्डर करना
  • कर्मचारियों और आगंतुकों के लिए जानकारी प्रदान करना
  • कॉन्फ्रेंस रूम की बुकिंग और तैयारी करना
  • ईमेल और दस्तावेजों का प्रबंधन करना
  • प्रवेश लॉग बनाए रखना और सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करना
  • प्रशासनिक सहायता प्रदान करना जैसे फाइलिंग, स्कैनिंग और डेटा एंट्री

आवश्यकताएँ

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  • किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से स्नातक डिग्री
  • कम से कम 1 वर्ष का संबंधित कार्य अनुभव
  • अच्छे संचार और इंटरपर्सनल कौशल
  • हिंदी और अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • MS Office और अन्य कार्यालय सॉफ्टवेयर का ज्ञान
  • पेशेवर और विनम्र व्यवहार
  • समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल
  • ग्राहक सेवा में रुचि और अनुभव
  • तेजी से बदलते वातावरण में कार्य करने की क्षमता
  • टीम के साथ सहयोग करने की योग्यता

संभावित साक्षात्कार प्रश्न

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  • क्या आपके पास पहले कभी रिसेप्शनिस्ट के रूप में कार्य करने का अनुभव है?
  • आप आगंतुकों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं?
  • आप एक व्यस्त दिन में प्राथमिकताओं को कैसे संभालते हैं?
  • क्या आप MS Office और अन्य कार्यालय सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं?
  • आपने किसी कठिन ग्राहक को कैसे संभाला है?
  • क्या आप द्विभाषी हैं? यदि हाँ, तो कौन-कौन सी भाषाएँ जानते हैं?
  • आपकी समय प्रबंधन की रणनीतियाँ क्या हैं?
  • आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
  • आपको इस भूमिका में सबसे अधिक क्या आकर्षित करता है?
  • क्या आप पूर्णकालिक कार्य के लिए उपलब्ध हैं?